「安全運転・心からの接客・身だしなみ」の誓いを象徴するものとして、備三タクシーの乗務員は、走行中「白い手袋」を着用をしています。 「白い手袋賞」とは、お客様から頂いた感謝と感動の声や礼状を社内に公表し、その乗務員の行動に対して「白い手袋」を褒賞として贈る社内制度です。
| 白い手袋賞の記録 |
| 年月日 | 内容 |
| 2013年3月13日 尾道市栗原町 小林様 | 小林(女性)様からのお電話で『黒瀬乗務員に非常に親切にしていただきました。雨が降っていて、私が濡れないように傘をずっと差していてくれ、乗務員さんは濡れているのに(私の)重い荷物をずっと持ってくれていて、凄くうれしかった。』そして『家に帰って(嬉しくて)涙が出た。』との内容でした。 |
| 2013年3月12日 広島市中区本川町２丁目 中村様 | CM撮影でジャンボタクシーをご利用され、終了後に弊社に次のようなお電話をくださいました。『案内してもらった乗務員(宮本 博)さん、非常に親切で礼儀正しく、私たちに対する気遣いがとても素晴らしかった。色々お話をしてもらい、楽しく仕事ができました。』 |
| 2013年3月 | 長〜い間、掲載するのをお休みしていました。これから復活です！ |
| 2010年5月16日 石川県加賀市 T.Y.様ご一行 | 5月16日定期観光バスを利用しました○○と申します。私は26年前に尾道をタクシーで観光しましたが、懐かしく、又以前とは逆方向の回り方したせいか新しい尾道を感じました。今回運転手さんが親切で丁寧なガイドをして頂き尾道の良さを再確認しました。それと運転手さんのお名前が私と同じく康博であることに、お仕事に一生懸命な事に嬉しく思いました。 どうも有り難う御座いました。上畝康博さんに宜しくお伝え下さい。 |
| 2006年10月23日 世羅郡甲山小学校 M君(六年生) | 備三タクシー甲山営業所全乗務員が取組む「通学路パトロール」に対して、パトロールの対象としている甲山小学校の高学年のM君が生徒を代表して感謝の手紙を書いてくださいました。 |
| 2006年10月12日 北九州市小倉北区 S.M.様 | ＜備三タクシー尾道営業所 河村多久磨乗務員＞観光タクシーを利用し、そのガイド振りに大いに感動したとの礼状(ハガキ)。 |
| 2006年7月2日 尾道市向東町 K.K.様 | 備三タクシー向島営業所 三阪乗務員宛て 「7月2日19時30分頃、車椅子で倒れて困っている時、通行中の備三タクシーがすぐ降りて助けてくださった。ドライバーの名前を教えてほしい。お礼を言いたい」とのお電話。 |
| 2006年6月13日 名古屋市千種区 K.K.様 | 備三タクシー尾道営業所 宛て「仕事に懸命、努力家で好印象」という内容のハガキ |
| 2006年6月12日 東京都テレビ朝日映像 H様 | 備三タクシー尾道営業所 寺崎乗務員宛て「6月11日、取材の為、タクシーを利用させていただきました。最初の予定より取材が長くなったが、言葉使いや対応、嫌な表情をすることもなく動いていただき、スムーズに取材できたことに感謝しています」とのお礼の電話。 |
| 2006年6月6日 山形県桜田西S.I.様 | 備三タクシー尾道営業所 安井乗務員宛て「前略ご免下さい。先日は大変お世話になりまして誠にありがとうございました。XXXさんからのご紹介で安井さんにお会いできて、本当にありがたかったです。さて、出来上がった...(中略).......すばらしい方に案内していただき、幸運のかぎりでした。...(中略)...日日の暮らしを大切にしながら、また元気でお目にかかれる日を楽しみにしております。お体を大切になさってご活躍下さい。ありがとうございました。(手紙)」 |
| 2006年5月24日 京都市伏見区T.T. 様 | 備三タクシー尾道営業所 上畝乗務員宛て「本日は 貴社の定期観光コース資料をご送付くださいまして有り難うございます。13日(土)午後のコースは、雨の中、上畝様の行き届いた案内で、お陰様で、とても楽しく有意義な半日を過ごすことができました。また季節を違えて尾道を訪ねたいと思います。その折りの写真を同封いたします。ついでの折りに上畝様にお渡しくださいますようお願い申し上げます。貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。まずはお礼まで。(手紙)」 |
| 2006年5月4日 広島県三原市 S.I.様 | 備三タクシー三原営業所宛て「タクシーに乗る時は、ほとんど駅周辺で近距離なので、気兼ねをしながら利用させていただいておりますが、貴社の乗務員の方は返事もして下さり、気持ちよく乗せていただいております。」(ハガキ) |
| 2006年3月31日 広島県三原市 T様 | 備三タクシー三原営業所 入江乗務員宛て3/31(金)21:00頃、505号にご乗車になり、降車の際、ダンボール等たくさんの荷物を家まで「運んでいただき、心より感謝の言葉を云いたい」とのお電話。 |
| 2006年3月30日 尾道市 I様 | 備三タクシー尾道営業所 吉井乗務員宛て「とても感じよく、気分良く乗せていただきました。ありがとうございました。」(ハガキ) |
| 2006年3月30日 成瀬御夫妻様 | ＜備三タクシー尾道営業所 今野乗務員＞西山別館にご宿泊の成瀬御夫妻が本日、「9時00分西山別館から15時30分までタクシーで観光案内をしてもらったが、乗務員の接客サービス・対応が非常に良く、大変満足した」と旅館に帰られてお話があったと、西山別館の女将よりお礼の電話 |
| 2006年3月17日 尾道市 X.X.様 | 東洋交通 山本乗務員宛て「本日3月17日、午前11時30分、ナンバープレート614のタクシー(東洋交通801号）へ乗車したが、挨拶と接客がとても良かった」と感動され、わざわざ携帯電話(090-XXXX-0840)よりお電話をいただいた。 |
| 2006年3月3日 三原市 I.N.様 | ＜備三タクシー三原営業所 松井乗務員宛て「3/2 4:45頃、武田小児科まで子供がひきつけをおこし、気が動てんしていたところ、上の子を待ち合い室まで案内してくださり、助かりました。いつも御社を利用させていただき、いつも気持ちよく接していただいてます。」(ハガキ) |
| 2006年2月20日 尾道市 F建設様 | 東洋交通 藤本乗務員、備三タクシー尾道営業所 平井乗務員宛て「F建設様の車が故障して困っていたときに、両名が手伝ってくれ、助かった」との電話。 |
2006年1月2日 広島県 三原市 K.M.様 | 三原営業所503号車宛て「言葉遣いも丁寧、むやみに話かけるでもなく、話しかける時も、『失礼ですが...』と言葉もそえて、運転も安心して乗っておける。当たり前のことができない運転手が多くいるなか、ビサンさんの乗務員の方は、どの方にお願いしても、満足させてもらえるので、これからも気持ちいい接客を期待します。」(ハガキ) |
